Tracking saya tidak update berhari-hari. Apa yang harus saya lakukan?
Status GoGoShip Anda hanya berubah di langkah-langkah utama: tiba di gudang, pengemasan dan pembayaran (urutannya tergantung gudang), keberangkatan, dan pengiriman. Setelah pengiriman berangkat, statusnya Dalam Perjalanan sampai ditandai Terkirim, jadi wajar jika tidak ada perubahan selama beberapa hari saat transit internasional, customs clearance, akhir pekan, dan hari libur. Ini bukan berarti paket Anda hilang.
Cek status di akun GoGoShip Anda; kami juga mengirim email saat pengiriman berangkat dan saat sudah terkirim. GoGoShip tidak menyediakan nomor resi kurir terpisah. Jika pengiriman Anda berstatus Dalam Perjalanan lebih lama dari waktu transit untuk rute Anda (lihat Berapa lama waktu pengiriman?), kirim email ke [email protected] dengan kode pengiriman Anda.
Keterlambatan yang lebih lama sering terjadi sekitar Tahun Baru Imlek dan musim libur lainnya. Segera kirim email ke [email protected] jika pengiriman berstatus Terkirim tetapi Anda tidak menerimanya.