Bisakah saya membatalkan shipment? Apa kebijakan pembatalannya?

Anda tidak bisa membatalkan pengiriman sendiri, dan alamat atau metode pengiriman tidak bisa diubah setelah pengiriman dibuat. Untuk membatalkan, kirim email ke [email protected] dengan kode pengiriman Anda sebelum pengiriman berstatus Siap Berangkat. Tim kami akan membatalkannya, dan paket-paketnya tetap di gudang sehingga Anda bisa membuat pengiriman baru.

Jika Anda sudah membayar, pembatalan akan mengembalikan seluruh dana ke kartu atau akun yang Anda pakai untuk membayar. Dana bisa memerlukan beberapa hari kerja untuk masuk, tergantung bank Anda. Jika Anda membayar dengan voucher, vouchernya dikembalikan.

Setelah pengiriman berstatus Siap Berangkat atau Dalam Perjalanan, pengiriman tidak bisa dibatalkan. Jika ada masalah setelah itu, kirim email ke [email protected] dan kami akan meninjau kasus Anda.