我可以取消发货吗？取消政策是怎样的？

您无法自行取消运单，运单创建后也无法修改收货地址或运输方式。如需取消，请在运单变为"已备货"之前发邮件至 [email protected] 并注明运单号。我们的团队会为您取消，运单中的包裹会留在仓库，您可以重新创建运单。

如果您已付款，取消后全额退款会退回您付款时使用的银行卡或账户，到账可能需要几个工作日，视您的银行而定。如果您使用优惠券付款，优惠券会退还给您。

运单一旦变为"已备货"或"运输中"，就无法取消。之后如遇问题，请发邮件至 [email protected]，我们会审核您的情况。