Bagaimana refund bekerja? Kebijakan refund, proses, dan timeline
Jika pengiriman yang sudah dibayar dibatalkan, atau pembayaran tidak bisa diterapkan (misalnya Anda membayar dua kali), kami mengembalikan seluruh dana ke kartu atau akun yang Anda pakai untuk membayar dan mengirim email saat refund dikirim. Refund bisa memerlukan beberapa hari kerja untuk masuk, tergantung bank Anda. Jika Anda membayar dengan voucher, vouchernya dikembalikan.
Jika menurut Anda ada tagihan yang salah, kirim email ke [email protected] dengan kode pengiriman dan bukti pembayaran.
Jika paket hilang atau rusak, kirim email ke [email protected] secepatnya. Tanggung jawab kami atas kehilangan atau kerusakan terbatas pada nilai yang dideklarasikan atau biaya pengiriman yang dibayar, mana yang lebih rendah, dan kami tidak memberikan kompensasi atas keterlambatan yang disebabkan oleh bea cukai atau kurir. Asuransi pengiriman tidak tersedia.