Bisakah saya menolak pengiriman paket?
Kami tidak bisa menolak paket saat tiba di gudang: setiap paket yang datang dengan kode Anda akan diterima untuk Anda. Untuk menghentikan paket sebelum dikirim, batalkan pesanan dengan penjual. Menghapus paket berstatus Terdaftar di Paket hanya menghapusnya dari daftar Anda; paketnya tetap dikirim.
Setelah paket tiba, staf bisa mengembalikannya ke pengirim. Kirim email ke [email protected] dengan nomor resinya. Ini bisa dilakukan selama paket belum masuk ke pengiriman (Terdaftar, Menunggu Deklarasi, Siap Dikirim, atau Bermasalah), dan Anda akan menerima email saat paket sudah dikembalikan. Jika ada pertanyaan tentang biaya pengembalian, tanyakan ke tim support.
Jika Anda menerima barang yang salah atau rusak, hubungi penjual dulu untuk penggantian atau pengembalian dana. Paket yang dikembalikan kembali ke pengirim dan tidak lagi disimpan atau diteruskan oleh GoGoShip.