运输需要多长时间？
运输时效取决于始发地和您选择的运输方式。预估时效如下（工作日）：
寄往新加坡 🇸🇬
| 始发地 | 空运 | 海运快递 | 海运拼箱（LCL） |
|---|---|---|---|
| 🇨🇳 中国 | 5-7 个工作日 | 18-22 个工作日 | 14-18 个工作日 |
| 🇰🇷 韩国 | 5-7 个工作日 | — | — |
| 🇻🇳 越南 | 3-5 个工作日 | — | — |
寄往印尼 🇮🇩
| 始发地 | 空运 | 海运快递 | 海运拼箱（LCL） |
|---|---|---|---|
| 🇨🇳 中国 | 8-12 个工作日 | 21-27 个工作日 | 17-23 个工作日 |
| 🇰🇷 韩国 | 8-12 个工作日 | — | — |
| 🇻🇳 越南 | 11-18 个工作日 | — | — |
以上均为预估。春节、双十一和年末假期前后可能延长。泰国暂不开放。
运输方式
- 空运：最快。从中国和越南寄无最低计费。
- 海运快递（仅限中国仓）：最便宜，适合低于 30 kg、最长边低于 120 cm、长 + 宽 + 高低于 220 cm 的包裹。
- 海运拼箱（LCL）（仅限中国仓）：按体积计费，最低按 0.4 CBM 收费。仅限海运快递收不了的包裹。
价格请查看运费计算器。
运输时效包含哪些环节
| 环节 | 内容 |
|---|---|
| 仓库 | 合箱和打包；已付款的运单随下一班发出，通常在几天内 |
| 出口报关 | 在始发国清关 |
| 国际运输 | 空运或海运 |
| 进口清关 | 在目的地清关。印尼关税已含在价格中，新加坡 GST 随运单一起支付，所以到货时无需再付款 |
| 末端派送 | 快递送到您的地址 |
其他延误原因：海关随机查验、台风和暴风雨、收货地址错误或不完整。
查看运单进度
您的账户中运单会显示以下状态：
- 已付款：等待下一班发出
- 已备货：已打包，等待下一班发出
- 运输中：国际运输、清关和末端派送
- 已送达：已签收
运单发出和送达时我们都会发邮件通知您。我们不提供承运商单号，进度请在账户中和邮件里查看。
何时联系客服
如果运单明显超出预估时效、状态长时间没有更新，或显示异常，请联系我们：发邮件至 [email protected] 或 WhatsApp +65 8334 8518。