Berapa lama waktu pengiriman?
Waktu pengiriman tergantung negara asal dan metode yang Anda pilih. Perkiraan dalam hari kerja:
Pengiriman ke Singapura 🇸🇬​
| Dari | Udara | Sea Courier | Sea LCL |
|---|---|---|---|
| 🇨🇳 China | 5-7 hari kerja | 18-22 hari kerja | 14-18 hari kerja |
| 🇰🇷 Korea | 5-7 hari kerja | - | - |
| 🇻🇳 Vietnam | 3-5 hari kerja | - | - |
Pengiriman ke Indonesia 🇮🇩​
| Dari | Udara | Sea Courier | Sea LCL |
|---|---|---|---|
| 🇨🇳 China | 8-12 hari kerja | 21-27 hari kerja | 17-23 hari kerja |
| 🇰🇷 Korea | 8-12 hari kerja | - | - |
| 🇻🇳 Vietnam | 11-18 hari kerja | - | - |
Ini adalah perkiraan. Pengiriman bisa lebih lama sekitar Tahun Baru Imlek, 11.11, dan libur akhir tahun. Thailand belum tersedia saat ini.
Metode pengiriman​
- Udara: paling cepat. Dari China dan Vietnam tanpa tagihan minimum.
- Sea Courier (hanya dari China): paling murah untuk paket di bawah 30 kg, sisi terpanjang di bawah 120 cm, dan panjang + lebar + tinggi di bawah 220 cm.
- Sea LCL (hanya dari China): ditagih berdasarkan volume, tagihan minimum 0,4 CBM. Hanya untuk paket yang tidak bisa dikirim lewat Sea Courier.
Harga: Kalkulator Pengiriman.
Apa saja yang termasuk dalam waktu pengiriman​
| Tahap | Yang terjadi |
|---|---|
| Gudang | Konsolidasi dan pengemasan; kiriman yang sudah dibayar berangkat dengan keberangkatan berikutnya, biasanya dalam beberapa hari |
| Bea cukai ekspor | Pemeriksaan di negara asal |
| Transit internasional | Udara atau laut |
| Bea cukai impor | Pemeriksaan di negara tujuan. Bea masuk Indonesia sudah termasuk dalam harga dan GST Singapura dibayar bersama kiriman Anda, jadi tidak ada yang perlu dibayar saat barang tiba |
| Pengiriman lokal | Kurir mengantar ke alamat Anda |
Penyebab keterlambatan lain: pemeriksaan bea cukai acak, topan dan badai, serta alamat pengiriman yang salah atau tidak lengkap.
Memantau kiriman Anda​
Kiriman Anda menampilkan status berikut di akun Anda:
- Dibayar: menunggu keberangkatan berikutnya
- Siap Berangkat: sudah dikemas dan menunggu keberangkatan berikutnya
- Dalam Perjalanan: pengiriman internasional, bea cukai, dan pengiriman lokal
- Terkirim: sudah diterima
Kami mengirim email saat kiriman Anda berangkat dan saat sudah terkirim. Tidak ada nomor resi kurir; pembaruan ada di akun Anda dan lewat email.
Kapan menghubungi support​
Hubungi kami jika kiriman Anda jauh melebihi perkiraan, statusnya tidak berubah lebih lama dari yang Anda perkirakan, atau berstatus Bermasalah. Email ke [email protected] atau WhatsApp +65 8334 8518.