快递显示已签收,但包裹还是“已登记”
包裹状态是在仓库扫描入库后才会从已登记变更,而不是快递显示签收时。仓库在工作时间扫描,所以晚上、周日或公共假期送到的包裹,会在下一个工作日扫描。
常见的延误原因
- 面单上没有客户编号。 收件人里没有您的编号(GoGoShip GGS12345),仓库就不知道包裹是谁的,只能按快递单号人工匹配,时间会更长。
- 单号不一致。 请确认您登记的是快递单号,而不是店铺的订单号。
怎么办
如果快递签收两个工作日后包裹仍显示已登记,请发邮件到 [email protected] 或 WhatsApp +65 8334 8518,附上快递单号和快递的签收信息,我们会请仓库查找。
以后下单前,请检查每个网店保存的地址里收件人是否带有您的客户编号。有些网店会截短较长的名字,请把编号放在不会被截掉的位置。