Apa yang terjadi jika saya mengirim barang terlarang?
Jika gudang menemukan barang terlarang, kami akan memberi tahu Anda lewat email, dan kami bisa menolak paket atau mengembalikannya. Jika bea cukai yang menemukannya, mereka bisa menyitanya dan, tergantung barangnya, mendenda atau menuntut importirnya.
Di gudang
- Jika ada barang yang tidak diizinkan, kami mengirim email tentang apa yang ditemukan dan apa yang bisa dilakukan.
- Kami bisa menolak atau mengembalikan paket yang berisi barang terlarang (lihat Syarat dan Ketentuan kami).
Di bea cukai
- Bea cukai menggunakan pemindaian X-ray, pemeriksaan dokumen dan pemeriksaan fisik.
- Mereka bisa menyita barang terlarang. Barang sitaan biasanya tidak dikembalikan.
- Denda dan tuntutan mengikuti hukum negara tujuan. Di Indonesia, hukuman untuk narkotika bisa sampai hukuman mati. Di Singapura, mengimpor barang palsu untuk diperdagangkan bisa dikenai denda hingga S$100.000 dan penjara hingga 5 tahun.
Soal uang
- Anda membayar penjual, bukan GoGoShip, jadi kami tidak bisa mengembalikan harga barangnya.
- Untuk pertanyaan tentang ongkos kirim dalam kasus Anda, kirim email ke [email protected] dan kami akan meninjaunya.
Cara menghindari masalah
- Periksa Barang apa saja yang dilarang untuk dikirim? sebelum membeli.
- Deklarasikan setiap item dengan jujur, dengan harga sebenarnya, dan sebutkan jika ada baterai.
- Jika ragu, kirim email ke [email protected] dengan link produk dan foto, lalu tunggu jawaban kami sebelum membeli.