Lewati ke konten utama

Mengapa paket saya tertunda di bea cukai dan bagaimana menghindarinya?

Sebagian besar keterlambatan di bea cukai disebabkan oleh deklarasi yang tidak jelas atau salah, barang terlarang, pemeriksaan acak atau musim sibuk. Proses bea cukai biasanya memakan beberapa hari kerja; jika ada masalah, bisa bertambah beberapa hari atau lebih.

Penyebab umum​

  • Deskripsi tidak jelas, atau nilai lebih rendah dari harga yang Anda bayar
  • Barang terlarang atau dibatasi
  • Pemeriksaan acak
  • Hari libur nasional dan musim sibuk, seperti Imlek dan akhir tahun

Cara menghindari keterlambatan​

  1. Jelaskan setiap item dengan jelas dan pilih kategori serta jenis barang yang benar.
  2. Deklarasikan harga sebenarnya yang Anda bayar.
  3. Jangan mengirim barang terlarang.
  4. Simpan bukti pembelian dan invoice. Jika bea cukai memintanya, tim kami akan mengirim email kepada Anda, jadi balas secepatnya.

Jika bea cukai tidak bisa meloloskannya​

Bea cukai bisa menyita, memusnahkan atau mengembalikan barang yang tidak bisa diloloskan.

Periksa email Anda selama pengiriman dalam perjalanan: di situlah kami menghubungi Anda jika bea cukai membutuhkan sesuatu.